当我们最好的朋友不退出电话时,我们中的一些人无法忍受。所以当谈到乐动体育软件, 差不多难以忍受的有一个供应商甚至去米娅。但是我们的专家在接触时敦促凉爽的头部供应商谁没有回复 - 并提供了这个逐步的行动计划来获得回复,统计数据。
保持冷静并计划
“记住你的供应商正在同时在众多活动中努力,”这是非常重要的,“Aviva Samuels说,Aviva Samuels说亲吻策划者在佛罗里达州棕榈滩。“你的婚礼对他们来说非常重要,但还有其他客户的婚礼同样重要。所以如果你的供应商没有在几天内没有回复你,那就不要假设最坏的情况。”虽然Samuels说它在24小时的时间内显示了伟大的客户服务,但如果您没有得到一个,这并不一定表明您的供应商是一个DUD即时回复。
开始很好
记得,金兰德龙骨说,所有者Chandra龙骨活动在凤凰城,你抓住了更多的蜂蜜。如果您的供应商没有回复,只知道他们更容易让您放弃一个注释或呼叫,如果他们回复一种善意的电子邮件,而不是生气的话。为什么?“愤怒的电子邮件需要仔细思考,然后在回答之前,”她说,“这需要时间时间,即您的供应商显然很短暂。这是一个简单的电子邮件,如”我知道你是多么忙碌,我很乐意付钱你!请你能指向正确的方向,我会及时付款吗?是短暂的,甜蜜的,哦 - 非常容易回应。记住你的最终目标,而不是受到你的情绪的领导,即使有充分的理由刺激,也会帮助你编写一封获得结果的电子邮件。“
让他们知道一个问题是否紧急
“谈到你的供应商时不要哭泣,”Samuels。如果每封电子邮件都成为不必要的紧急情况,他或她可能会被调节把你的通信放在背部燃烧器上。“通过向您的供应商提供朝上您的抬头做有一个迫切的问题,他们更有可能注意并更快地回复你 - 如果他们能够,“萨缪尔斯解释说。”如果你要求你的紧迫性,他们就不太可能认真对待你。“
发送第二个回复请求
如果您的初始尝试到达供应商不会引起响应,则您的后续随访可以调用它们。“发送电子邮件,”龙骨说:“那读取的东西:'我现在希望从你身边收到你的来信。自从我的初始电子邮件给你几乎两周时间,而我知道你很忙并拥有其他客户,那么在听到你的消息之前,我不舒服等待两周或更长时间。我们能做些什么来改善这个?“
提供最终的人
如果您的礼貌但持久的外展未奏效,可能是最后一熟的电子邮件。但是,“在您发送此电子邮件之前,通过您的合同阅读并熟悉取消政策,”她警告道。“如果您必须雇用另一个供应商并可能争取从非响应供应商那里回馈一些钱,请了解成本影响。”
通过这些信息,您可以发送一封读取的电子邮件:“我很失望,我们无法解决这一点。我很高兴与您合作,达到这一点,欣赏你的工作。然而,缺乏您部分的沟通是不可接受的。如果我在此电子邮件的两天内没有收到您的回复,我需要寻求取消我们的合同和财务追索权。我希望很快就可以迅速地解决,以便我们能够超越这个问题。“