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当你与婚礼供应商不满意的时候要做什么

婚礼花店

媒体照片/盖蒂图像

当梦想你的重要日子时,绝对每个细节都很完美。但实际上,所有婚礼沿着沿途遭受了至少一个凹凸。虽然你必须尝试用无法控制的东西,但像天气一样当场地或您的一个供应商并不符合预期时,这是一个不同的故事。

确保供应商了解使您的一天所需的内容需要什么,你想象的一切都需要腿部工作。Paula Fleming(新英格兰)首席营销和销售人员说,一位良好的供应商将根据要求提供参考更好的商业局

首先研究信誉良好的企业:学习在线评论,并要求来自朋友,家庭和新婚夫妇的推荐。

一旦您在供应商身上定居,请以书面形式获取所有细节。保存确认颜色选项的电子邮件交换,并为DJ提供集合列表。最重要的是,读合同,瑞安Bleek表示,授权书,他理解业务双方的律师(他也有助于他的婚礼摄影师妻子拍摄)。Bleek告诉夫妻在合同中寻找“没有审查”条款,这些条款可能会禁止客户从在线评论发布 - 一个符号,即供应商可能已经预期麻烦。

认识专家

Paula FlEming是新英格兰更好的商业局的首席营销和销售人员,该局的业务在诚信和履行方面提供了客户评论。

Ryan Bleek是一名具有独特理解婚礼业的律师,因为他的妻子是婚礼摄影师。

但如果你完成了你的作业,呢?梳理这些合同,一个供应商仍然表现不令人满意?在发送令人讨厌的电子邮件或威胁诉讼之前,请记住这些提示。

花时间冷静下来

Bleek说,这个初步的婚礼接触“将设置对话的语气”。并将你未过滤的挫折倾注于电子邮件中“可以把它们放在防守上。”Bleek建议让朋友读和愤怒检查您的信件。“确保你冷静下来,”他说。“最多供应商是想要让你开心的专业人士。“

要求退款

“如果您对任何情况下提供的产品的服务或质量不满意,那么您就可以作为消费者要求退款的权利,”弗莱明说。夫妻应该首先尝试直接与供应商谈判赔偿金。如果这失败,“您可以作为第三,公正的派对来到BBB,然后我们将帮助您解决问题,”弗莱明增加了。

使用法律行动作为最后的手段

如果您与供应商的违反合同局面,Bleek建议称权衡您失去的内容与起诉的额外费用和情感压力。“这是一个痛苦的药丸吞咽,但消费者经常意识到他们将使用法律制度拍摄的痛苦和财务袭击是不值得的,”他说。如果与供应商失败的谈判,Bleek建议聘请律师编写要求的要求赔偿,这与诉讼不那么昂贵。

在审查前思考

分割评论可能会损害声誉。退后一步,并尝试在审查其服务前与供应商解决您的问题。

如果您确实给了供应商糟糕的标记,请确保您没有夸大夸张。“我已经看到了客户最终在诽谤诉讼的错误结束时,因为陈述是不真实的,”Bleek说。“呼吸,并确保你只写了真相。”

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